Výhody nákupu u nás

Zákaznícky servis

 

1. Ste u nás vždy na prvom mieste.

V takej jednoduchej veci, akou je online nakupovanie, sa snažíme vniesť a neustále udržiavať množstvo tradičných ľudských hodnôt.

 

Hnacím princípom našej filozofie je vnímanie zákazníka, vás, ako najdôležitejšieho a rovnocenného partnera v obchodnom vzťahu, nielen ako koncového používateľa systému.

 

2. Certifikovaný obchod - overený skutočnými zákazníkmi.

Server Heuréka.sk nám udelil certifikát Overené zákazníkmi. Certifikát je udeľovaný nezávisle, na základe stabilne vysokého počtu pozitívnych hodnotení od skutočných zákazníkov.

Hodnotenia sú získané zo zaslaných dotazníkov, ktoré vyplnili zákazníci, ktorí u nás skutočne nakupovali. Každý z našich zákazníkov má možnosť anonymne, ale aj verejne vyjadriť svoj názor na naše služby. Nebojíme sa verejnej spätnej väzby, pretože svoju prácu robíme poctivo.

3. Nákup bez registrácie.

Pred samotným nákupom sa nemusíte zdĺhavo registrovať. Stačí si vybrať tovar, vyplniť údaje potrebné na odoslanie a je to! 

 

4. Výborná komunikácia.

Ochotný a ústretový prístup pri riešení otázok alebo požiadaviek. U nás sa s Vami budú rozprávať vždy živí ľudia.

 

O šachoch, ktoré u nás nájdete

 

1. Rozumieme tovaru, ktorý predávame. 

Ľudia pracujúci v našom tíme sú aktívni ľudia so širokou škálou koníčkov, sami sú šachisti a rozumejú veciam, ktoré predávajú.

 

Ako inak môžu tiež poskytovať relevantné informácie o tovare? Ak máte otázku, neváhajte nás kontaktovať.

 

2. Tovar, ktorý je na sklade, sa odosiela do 24 hodín.

Tovar, ktorý je na webovej stránke označený ako tovar na sklade, sa odosiela v ten istý deň, ak je objednávka podaná do 10.00 hod. V opačnom prípade sa odosiela nasledujúci deň.

 

3. Široký výber produktov.

Možnosť vybrať si od základných až po luxusné šachové súpravy.

 

4. Možnosť nájsť unikátne šachy.

Exkluzívne modely, ktoré nie sú dostupné v bežných obchodoch.

 

5. Spoľahlivé balenie.

Šachy a príslušenstvo sú bezpečne zabalené, aby sa predišlo poškodeniu pri preprave.

 

Finančné informácie

 

1. Sme platcami DPH. 

Na vystavenej daňovej faktúre je uvedená suma tovaru vrátane dane z pridanej hodnoty, ktorú si môžete pripočítať k svojim obchodným nákladom. Využívajú ju najmä športové kluby, pri nákupe firemného vybavenia alebo darčekov pre zamestnancov a pod.

 

2. Možnosť platby prevodom z účtu alebo kreditnou kartou. 

Platby za objednaný tovar je možné uskutočniť prevodom na náš účet alebo kreditnou kartou. Ušetríte tak poplatok za dobierku a nemusíte sa obávať platby v hotovosti pri doručení.

 

3. Doprava zdarma. 

Pri objednávkach nad 30€ neplatíte poštovné na výdajné miesta Packety. 

 

4. Bezproblémová výmena alebo vrátenie.

Férové a rýchle podmienky pri reklamáciách alebo výmene tovaru.